Hilfe, Ablauf & Support

Hier findest du den Ablauf für Anfragen, Termine, Hardware und Support.

Anfrage und Termin

Der Online-Fragebogen erfasst deinen Ist- und Sollzustand. Ein eingetragener Wunschtermin ist noch keine Buchungsbestätigung. Wir antworten mit Annahme, Rückfrage oder begründeter Absage.

Datensicherheit

Bitte niemals Passwörter, WLAN-Schlüssel, Zugangscodes oder andere Geheimnisse in Formulare eintragen. Notwendige Zugänge werden erst im vereinbarten Durchführungstermin sicher abgestimmt.

Hardware und Material

Benötigte Komponenten können nach Prüfung Bestandteil eines Angebots werden. Produkte werden erst freigeschaltet, wenn Lieferweg, Preis, Gewährleistung, Rückgabe und Produktinformationen geklärt sind. Bestellungen bei einem Lieferanten erfolgen nicht heimlich im Namen des Kunden.

3D-Druck

Individuelle Teile werden vor Annahme auf Einsatzzweck, Rechte, Material und Risiken geprüft. Waffen(-teile), Medizinprodukte und ungeprüfte sicherheitskritische Lastteile nehmen wir nicht an.

Foto und Video

Bei Events, Hochzeiten, Gruppen, Drohne und gewerblicher Verwendung klären wir Nutzungsrechte, Ort, Zeit und Genehmigungen vor dem Angebot.